不同于携程飞猪,美团作为中国最大的本地生活服务超级平台,从传统线下获客模式,迈向“线上流量+本地化服务+即时消费”融合的新阶段,尤其适合经营周边游、一日游、景点门票、酒店、本地体验活动,后起之秀本地化服务卖的飞起
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美团拥有超6亿年度活跃用户,且用户心智集中在“吃喝玩乐”本地消费。用户打开美团,本身就带有明确的消费意图,转化率远高于泛旅游平台。而且美团强大搜索+推荐流量分发机制,向附近用户推荐“周末去哪玩”、“本地人推荐”等活动,实现“种草-转化”闭环。自有的“吃住行游购娱”一站式生态闭环,可以让旅行社产品和与餐饮优惠券、酒店套餐、打车券等联动,提升客单价和用户体验。所以周边游一日游门票这些卖的飞起,让美团成为旅游潜力股
美团用户习惯“即时决策、即时消费”。用户上午看到“周末采摘+烧烤”套餐,下午就可能下单,转化链路极短;尤其适合做城市周边游、亲子研学、团建拓展、本地文化体验的旅行社,在美团开设“旅行社旗舰店”,展示企业资质、用户评价、服务保障,建立线上信任背书。用户更愿意选择“看得见、评得多”的商家。下单决策非常快
飞美团用户对价格敏感,同类产品多,易陷入价格战。低价产品(如 9.9 元门票、99 元一日游)点击率远高于高价产品,用户对 “低价” 预期高,利润空间压缩
1. 设计基础款+增值款套餐:基础款(如纯门票)低价引流,增值款(如 “门票 + 导游 + 午餐”)提升利润,例如 “北京环球影城门票(基础款 299 元)” 与 “环球影城 VIP 导览套餐(增值款 599 元)” 组合;
2. 突出 “本地独家资源”:如与本地景区合作推出 “美团专属快速通道”“周末限定活动”,用差异化服务对冲低价竞争。
美团的流量重心在本地及周边游,长途游、出境游产品搜索权重较低,难以获得有效曝光。
1. 聚焦主营优势:若旅行社擅长长途游,可将美团作为 “本地客户入口”,通过周边游产品积累用户后,在订单备注、线下服务中引导关注公众号,推送长途游产品;
2. 利用 “目的地城市站”:例如做云南游的旅行社,可在美团 “昆明站”“丽江站” 上架产品,触达当地中转客群(如抵达昆明后计划周边游的用户)。
美团上的酒店、景区常自营旅游产品(如酒店推出 “住宿 + 早餐 + 景点” 套餐),直接与旅行社形成竞争。
强化 “旅行社专属服务”:突出 “全程导游”“行程规划”“团队保障” 等酒店 / 景区自营产品不具备的优势,例如在详情页标注 “含专业导游 + 急救包”;
主动与本地商家合作: 与酒店、餐厅签订合作协议,推出 “旅行社独家套餐”(如 “XX 酒店 2 晚 + XX 餐厅代金券 + 导游服务”),形成差异化竞争力。
需要持续上新、报名活动、处理咨询、维护评价。美团用户对退款响应速度要求高,处理不当易引发差评,订单量大时,手动处理效率低。
组建专业团队:需要熟悉美团平台的规则和政策,合理利用平台资源,提升店铺的运营效果;建立完善的售后服务体系,及时处理客户投诉和问题,确保客户满意度,否则可能面临平台的处罚;
系统一键集成: 将美团订单对接至自有旅行社管理系统如旅通小精灵,实现自动同步、电子合同、订单安排、财务结算...
美团用户习惯通过平台搜索而非直接访问店铺,且平台对用户信息屏蔽严格,难以沉淀私域客户。
1、线下服务时引导私域转化:在服务过程中自然引导客户加微信:“我们建了出行群,方便发送通知和照片,请扫码加入”“关注我们公众号,可领取下次旅行优惠券”一定要想办法将客户从“平台资产”变为“企业资产”。
2. 打造自有渠道:AI旅通ailt.top精灵V店助力您线上获客,建立官网、公众号、小程序、抖音号,自媒体平台发布优质内容(攻略、视频、直播)线上获客。
3. 设计“复购激励”机制:老客户通过微信下单,享受专属优惠。 推出会员积分管理等提升粘性。从“平台依赖型”转向“平台+自有”双轮驱动。积累品牌资产,形成“流量-转化-复购”的良性循环
【景点门票】:销售景区门票、乐园通票等(适合有景区合作资源的旅行社);
【周边游 / 国内游】:销售 1-3 日短途游、多日跟团游套餐(需旅行社经营许可证);
【酒店套餐】:组合酒店 + 门票 / 交通的打包产品(需酒店合作协议)。
基础资质:营业执照(副本,经营范围需含 “旅游业务”);旅行社业务经营许可证(需在有效期内,经营范围匹配入驻类目);法人身份证正反面;企业银行账户信息(开户许可证或对公账户证明)。
补充材料(根据类目):景区 / 酒店合作协议(若销售第三方资源,需提供正规合作合同);特殊资质(如出境游需《出境旅游业务经营许可证》)
点击美团门票度假商家用户注册,添加基础信息,按要求上传清晰、完整的扫描件或照片(如营业执照、旅行社许可证等)
1-3个工作日审核,通过会发送短信通知进入后台查看进度,如审核驳回也会明确告知原因修改后重新提交即可;审核通过后系统会生成电子合同,需法人或授权人在线签署,不同类目不同佣金比例,服务规范、退款政策等,需仔细阅读;登录商家后台,进入 “财务管理” → “保证金账户” → “保证金充值”。缴纳5000元保证金(国内跟团游类目标准)。
缴纳保证金后,主动联系您的美团区域经理(或商服人员)。申请开通在线客服功能,确保能及时响应用户咨询;填写店铺名称(需包含旅行社字号,如 “XX 旅行社官方店”);上传店铺头像(建议用旅行社 LOGO)、封面图(突出主营产品,如 “周边亲子游” 主题图);设置营业时间、客服电话(需保持畅通,影响用户咨询转化);进入商品管理开始发布产品,发布后可设置“新客立减”、“限时折扣”等优惠券,提升转化率。
✅ 可入驻主体:
持有合法《企业营业执照》的公司,持有《旅行社业务经营许可证》,拥有有效期内的《旅行社责任保险》。
❌ 不可入驻主体:
个体工商户(无旅行社资质)、旅行社服务网点、办事处、营业执照经营范围**不含“国内旅游业务”**的公司、仅含“招徕、咨询”内容的旅行社门市部。。
⏰ 48小时内完成初步审核。提交材料后,美团将在2个工作日内通过短信和邮箱通知结果。若材料不合格被驳回,需按提示修改后重新提交,重新进入审核流程。
可最常见原因包括:
资质不全:缺少旅行社许可证或责任险保单。
经营范围不符:营业执照未包含“国内旅游业务”。
文件问题:上传的文件模糊、缺章、过期或非鲜章版本。
主体不符:使用服务网点、办事处执照申请。
信息造假:提交虚假材料,一经发现将永久禁止入驻。
美团旅游度假商家可经营以下品类:
✅ 跟团线路产品(周边游、一日游)
✅ 酒店套餐(景酒套餐、住宿+餐饮)
✅ 玩乐产品(景点门票、演出票)
✅ 组合类套餐(酒店+门票、酒店+玩乐、酒+X)
重点推荐:擅长打造“酒+X”爆品、挖掘本地新体验的商家更具竞争力。。
若未收到区域经理电话,可通过以下方式解决:
拨打商服热线:400-660-1065(美团旅行商家服务专线)
后台提交咨询:登录商家后台,在“帮助中心”提交问题。
主动申请:访问美团商家中心,填写“联系经理”表单。
优化详情页:使用高清实拍图、短视频,突出产品亮点。
参与平台活动:报名“周末游”、“暑期狂欢”等大促活动。
设置优惠券:如“新客立减”、“限时折扣”。
积累好评:提供高质量服务,引导用户留下真实好评。
直播带货:通过美团直播展示产品,直接转化。
可以。携程、飞猪、美团等都不禁止多平台运营,但需注意价格一致性。还有携程抽佣会比其他平台高,建议针对不同平台上不同主打产品;比如一日游门票酒店等适合上美团,包车自由行等年轻人喜欢的适合飞猪...
携程:保证金5000元,没有技术年费,抽佣8%-13%,结算周期较长返程核对无误45天
飞猪:保证金1w,技术年费1.5万(销售额等条件达标可退)抽佣5%-6%,游客确认订单后即到账
美团:保证金5000元,没有技术年费,抽佣6%-10%,结算周期15天
去哪儿:保证金2w元,没有技术年费,抽佣7%-13%,结算周期根据离出行日时间进行调整,最短可在支付日+1工作日结算50%
马蜂窝:保证金1w元,技术年费5000(不同时间入驻,第一年有不同优惠),抽佣2%-8%,结算周期21填
小红书:现已关闭旅行社入驻通道,支持微信小程序跳转(但需要有投流消费)
抖音来客:保证金1w-10w元,抽佣6%-10%,结算周期7-15工作日
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